Utfordringen
Skolekretsen Edmonton Public Schools (EPS) ønsket å utvide de nyskapende programmene sine ved å gi elevene og lærerne brukervennlige verktøy for samarbeid på nettet. Selv om skolekretsen allerede kunne tilby e-postkontoer og klientbasert arbeidsprogramvare drevet fra skolenes tjenere, var tilgangen til teknologi begrenset – noe som også gjaldt bruken av nettbaserte samarbeidsverktøy. Selv om elevene kunne koble til det trådløse nettet i området, kunne de ikke bruke programvaren eller verktøyene uten sikker VPN-tilgang. Lærerne måtte dessuten håndtere ulike typer operativsystemer og programvare. De ønsket å utvikle et helhetlig og samarbeidsbasert undervisningsmiljø for å gjøre det enklere for elevene å samarbeide seg imellom samt kommunisere effektivt med lærerne.